Sabe-se que atualmente, um dos pontos mais tratados entre consultores, Gerentes, colaboradores e clientes é a qualidade no atendimento prestado em muitas organizações. Alarmante são os números de reclamações que se ouve por conta de um atendimento mal sucedido e proporcionalmente está a quantidade de receita que essas empresas perdem.
Neste vídeo o Blog Empreendendo Idéias, Administrando Negócios, traz uma palestra on line, sobre qualidade no atendimento. São apenas poucos minutos, mas que se aproveitados podem trazer grandes benefícios a sua empresa.
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